La política de privacidad resume cómo la empresa CittàCoupon s.r.l y sus portales asociados recopilan, utilizan y procesan su información y datos personales.
Nuestra empresa recopila, procesa y utiliza sus datos personales en la medida necesaria para facilitar las ventas de los artículos ofrecidos en nuestros sitios.
Cuando hablamos de "Sitio", nos referimos a nuestras plataformas, incluyendo nuestros sitios web, aplicaciones móviles, comunicaciones que enviamos y los diversos servicios que brindamos, las redes sociales en las que nos apoyamos, o cualquier otro sitio web corporativo que se refiera a esta Política de Privacidad.
Modificación Actualizamos esta Política de Privacidad regularmente cuando necesitamos aclarar nuestras actividades de privacidad, ya sean nuevas o diferentes, como cuando agregamos nuevos servicios, funciones o elementos a nuestros sitios.
Puede verificar la fecha de entrada en vigencia de esta versión de la Política de Privacidad consultando la "Fecha de entrada en vigencia" indicada anteriormente.
Confiamos en el reconocimiento por parte del usuario final de que el uso continuo de nuestros sitios por su parte, después de que hayamos enviado un aviso sobre los cambios realizados en la Política de Privacidad, confirma que la recopilación, el control, el procesamiento y el uso de sus datos personales están sujetos a la actualización de la Política de Privacidad.
Datos personales recopilados
Recopilaremos los siguientes datos personales cuando interactúe con nuestros sitios:
Información de autenticación e identificación (nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, fecha de nacimiento, nacionalidad, números de teléfono, dirección de domicilio, etc.) datos en muchos casos necesarios si debemos realizar entregas a domicilio.
Todos los detalles de pago, datos bancarios, tarjeta de crédito, servicios de PayPal, etc., para confirmar la adquisición de los pedidos.
También recopilaremos automáticamente sus datos personales cuando interactúe con nuestros sitios a través de su computadora, sus dispositivos móviles u otros dispositivos conectados a la red.
Estos datos personales incluirán: datos analíticos, que podrían incluir datos recopilados de cookies y otros tipos de identificadores de dispositivo y contribuciones al perfil de usuario.
Esto podría incluir datos sobre su ubicación.
Los datos personales que recibimos de las empresas asociadas podrían incluir detalles personales genéricos, detalles de contacto, detalles del dispositivo, información demográfica, datos de ubicación e información de hábitos de compra en sitios web de terceros.
Los datos recibidos de los socios comerciales cumplen con las reglas de privacidad ya que los clientes están legalmente autorizados a compartir dichos datos que trataremos para los siguientes fines:
Creación de perfiles de clientes en función de los datos personales que se nos proporcionan y que recopilamos sobre usted, como se indica anteriormente, incluidos los datos personales que recibimos de los socios comerciales.
Información sobre segmentos de mercado Puede desactivar el uso de ciertos datos de ubicación a través de la configuración de sus dispositivos o navegador, por ejemplo, desactivando los servicios de "Ubicación" en la configuración de privacidad para aplicaciones en Apple iOS y Android, o desactivando los servicios de "Ubicación" para su dispositivo.
Suscripciones
También podéis controlar vuestras suscripciones siguiendo las instrucciones para la gestión de suscripciones contenidas en cualquier correo electrónico comercial que os enviemos.
Incluso si decidís no suscribiros o cancelar vuestra suscripción a los correos electrónicos de mensajes promocionales, podríamos necesitar ponernos en contacto con vosotros para informaros de información importante sobre transacciones relacionadas con vuestra cuenta y compras de los vendedores.
Para obtener más información, consultad nuestra Política de cookies; Objeción al uso de los datos.
En particular, podéis oponeros al uso de vuestros datos personales por nuestra parte cuando usemos dichos datos para perseguir nuestros intereses personales relacionados con nuestra actividad.
Consultad el párrafo siguiente, así como la información de privacidad y las configuraciones de sitios web de redes sociales o aplicaciones para establecer cómo podéis ajustar nuestras autorizaciones y administrar la interacción entre nosotros y vuestras cuentas en redes sociales o dispositivos móviles.
Tenéis derecho a acceder, actualizar, corregir y eliminar vuestros datos personales que forman parte de vuestro perfil, accediendo a vuestra cuenta o contactándonos aquí.
Mantener actualizados vuestros datos personales nos permite garantizar el respeto a vuestras preferencias y ofreceros bienes y servicios más relevantes para vosotros.
De acuerdo con la legislación vigente, podéis solicitar el acceso a los datos personales que conservamos sobre vosotros; solicitar que se actualicen, rectifiquen, borren o bloqueen; pedirnos que borremos los datos personales que conservamos sobre vosotros; solicitarnos que limitemos el tratamiento de vuestros datos personales; pedirnos que proporcionemos a vosotros o a un tercero una copia de ciertos datos personales sobre vosotros.
También podéis objetar cualquier uso de vuestros datos personales indicados en esta información, incluidas nuestras actividades de marketing.
También podéis revocar vuestro consentimiento al tratamiento de vuestros datos personales, siempre y cuando se haya solicitado y proporcionado dicho consentimiento por vuestra parte.
Controlamos y manejamos los datos personales que nos proporciona, que recopilamos de otras fuentes, y que generamos nosotros mismos para:
• Crear sus cuentas cuando se registre y permitirle acceder a ellas, lo cual es necesario para proporcionarle nuestros servicios de acuerdo con los Términos de uso. Si realiza compras sin crear una contraseña, vincularemos esas compras a su dirección de correo electrónico y crearemos una cuenta segura en nuestro sistema. Si crea una contraseña posteriormente, podrá ver las compras realizadas utilizando esa dirección de correo electrónico;
• Gestionar, mantener y mejorar el Sitio analizando las formas en que usted y nuestros clientes interactúan con él. Esto se hace para responder a nuestros legítimos intereses comerciales en proporcionar el Sitio y garantizar que proporcione la mejor experiencia para nuestros clientes;
• Validar, facilitar las compras y prevenir el fraude. Esto puede incluir el procesamiento de pedidos para vales y otros bienes y servicios, la verificación de pagos y la verificación de la validez de los vales canjeados por los clientes. Esto es necesario para cumplir con nuestros compromisos contractuales con usted según los Términos de uso;
• Realizar marketing, lo que puede incluir:
• Establecer y analizar perfiles individuales y de grupo y comportamientos de los clientes para identificar su interés, u otros, en un tipo específico de ofertas, productos y servicios. Hacemos esto analizando sus interacciones con el Sitio y otros datos personales que le pertenecen (incluidos los datos personales recibidos de los socios comerciales) para identificar sus intereses, qué otros tipos de productos y servicios compran las personas con intereses similares a los suyos, lo que nos ayuda a comprender qué productos y servicios podrían interesarle. Esto se hace para responder a nuestros legítimos intereses en comprender los tipos de productos y servicios en los que están interesados nuestros clientes y para proporcionar productos más relevantes para usted y otros clientes;
• Mostrar ofertas y anuncios relevantes. Utilizaremos los perfiles mencionados anteriormente para crear publicidad para nuestros productos que se mostrarán en sitios relevantes de terceros. Hacemos esto para responder a nuestros legítimos intereses en mostrarle productos que podrían ser relevantes para usted, y usted puede optar por no ver estos tipos de anuncios según se indica en la Política de cookies.
• Enviarte mensajes comerciales directos pertinentes y otras comunicaciones por correo electrónico o a través de alertas en dispositivos móviles, incluyendo, con su consentimiento, el uso de su ubicación para informarle de ofertas ventajosas modeladas en base a su ubicación. Le enviaremos estos mensajes ya sea en base a su consentimiento para recibirlos o, cuando lo permita la ley, para cumplir con nuestros intereses legítimos en mostrarle qué productos y servicios son pertinentes para usted;
• Analizar la efectividad de los anuncios, lo que puede implicar el análisis de las campañas publicitarias con las que nuestros clientes eligen interactuar más frecuentemente. Esto se hace para cumplir con nuestros intereses legítimos en comprender qué tipos de campañas publicitarias son más o menos efectivas que otras.
• Responder a sus preguntas y satisfacer sus solicitudes, por ejemplo, en el contexto de un servicio al cliente. Esto se hace para cumplir con nuestros compromisos contractuales con usted, contenidos en los Términos de Uso, donde estos asuntos o solicitudes forman parte del proceso de compra, o para cumplir con obligaciones legales (como permitirle ejercer sus derechos, como se indica arriba), y en todos los demás casos, para cumplir con nuestros intereses legítimos en proporcionar un buen servicio a nuestros clientes;
• Enviarte recordatorios, alertas técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte y administrativos, boletines de servicio e información solicitada, incluyendo aquellos en nombre de los socios comerciales, las compañías afiliadas en la UE, o de otros vendedores. Esto se hace para cumplir con nuestros intereses legítimos en gestionar eficazmente nuestras relaciones con usted;
• Administrar premios, encuestas, concursos, competiciones u otras actividades promocionales o eventos, con el fin de cumplir con nuestros compromisos contractuales con usted, indicados en los términos y condiciones de esos eventos promocionales;
• Gestionar las necesidades diarias de nuestro negocio, como la gestión del sitio web, los foros, los cumplimientos, los análisis de datos, la prevención del fraude y el cumplimiento de las obligaciones de información de nuestra empresa y los Términos de Uso o la conformidad con las leyes.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Lo hacemos cuando es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, o para responder a nuestros intereses legítimos en hacer valer nuestros derechos legales y resolver disputas, verificar pagos y prevenir fraudes.
Compartimos sus datos personales de la siguiente manera: con su consentimiento; con empresas afiliadas en la UE, tanto dentro como fuera del Área Económica Europea, exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones y para los propósitos indicados en esta Política de Privacidad; con Socios Comerciales y Vendedores de terceros no afiliados, para que puedan vender, entregar y proporcionar productos o servicios comprados por usted.
Compartimos los datos personales con Socios Comerciales y Vendedores de terceros no afiliados para cumplir con nuestras obligaciones legales hacia usted, pero no están autorizados a utilizar sus datos personales de ninguna manera que no sea para la venta, entrega y/o provisión de productos o servicios comprados por usted; con terceros que proporcionan herramientas y servicios para ayudarnos a entender mejor sus preferencias en ofertas ventajosas, para que podamos mostrarle anuncios de bienes o servicios en sitios web de terceros que mejor se ajusten a sus intereses y gustos.
Estos terceros también pueden usar sus datos personales para combinarlos con su cartera actual de clientes.
Sin embargo, el alcance en el que compartimos los datos personales con Vendedores y Socios Comerciales, solo para los fines mencionados anteriormente, su posterior tratamiento y uso de los datos personales obtenidos a través de nosotros y nuestras afiliadas europeas, está gobernado por sus políticas y prácticas de privacidad, y no está bajo nuestro control.
Donde sea posible, en términos contractuales, restringimos los métodos de uso por parte de nuestros Vendedores y Socios Comerciales, incluyendo comerciantes, de sus datos personales y buscamos garantizar que no utilicen dichos datos para fines incompatibles con los indicados en esta Política de Privacidad.
En varios casos mencionados anteriormente, transferiremos sus datos personales a un país ubicado fuera del Área Económica Europea que podría no ser considerado garante de los mismos niveles de protección de datos personales según la legislación europea.
En tales casos, implementamos medidas adecuadas de protección, incluyendo compromisos contractuales aprobados por la Comisión Europea, en los destinatarios de los datos, para garantizar una protección adecuada de sus datos personales.
Hemos implementado un programa de seguridad de la información que incluye controles administrativos, técnicos y físicos diseñados para proteger sus datos personales, incluyendo la tecnología de encriptación según los estándares de la industria.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Retención de Datos Personales Mantendremos sus datos personales durante todo el tiempo que sus cuentas permanezcan activas o hasta que sea necesario para proporcionarle servicios.
Si cierra sus cuentas, conservaremos sus datos personales durante un período necesario para seguir desempeñando nuestras actividades de manera efectiva, para conservar registros de sus transacciones para fines contables o para fines de prevención de fraudes, hasta que esos fines dejen de existir, y para conservarlos según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Áreas de Comunidad Social Puede acceder al Sitio a través de áreas del mismo, o el Sitio puede contener enlaces a áreas donde puede publicar información públicamente, comunicarse con otros, como tableros de mensajes o blogs, evaluar productos y comerciantes, y enviar contenido multimedia.
Si está conectado simultáneamente al Sitio y a las redes sociales, al utilizar las funciones de conexión a las redes sociales del Sitio, vinculará su cuenta en las redes sociales con la cuenta de nuestro sitio empresarial.
Si las direcciones de correo electrónico no coinciden, se le preguntará si desea vincularlas y deberá validar que controla las cuentas accediendo a la cuenta de la red social.
Si ya está conectado al Sitio pero no a su cuenta en el sitio de la red social, cuando utilice las funciones de conexión del Sitio a la red social, se le solicitará que ingrese las credenciales del sitio web de la red social o se registre en la red social.
Si actualmente no están registrados y utilizan las funciones de conexión del sitio de redes sociales, se les pedirá que ingresen sus credenciales de redes sociales y luego se les ofrecerá la oportunidad de registrarse y unirse a nuestro sitio web corporativo.
Cuando utilizan las funciones de conexión del sitio de redes sociales, tendrán la oportunidad de consentir a nuestro acceso a todos los aspectos de la información de su perfil social que hayan puesto a disposición para compartir y su uso, de acuerdo con los términos de uso de la red social y esta Política de privacidad.
La presente Política de privacidad se enfoca exclusivamente en la recopilación, procesamiento y uso de datos personales por parte nuestra a través de su interacción con el Sitio.
Los demás sitios web a los cuales se puede acceder mediante enlaces presentes en el Sitio pueden disponer de sus propias políticas de privacidad y prácticas de recopilación, procesamiento, uso y divulgación de datos personales.
Nuestros socios comerciales también pueden disponer de sus propias políticas de privacidad.
Le instamos a familiarizarse con las políticas de privacidad expuestas por estas otras partes antes de proporcionarles información o aprovechar una oferta o promoción patrocinada.
Si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente u cualquier otro derecho relacionado con sus datos personales, utilice la siguiente dirección de correo electrónico:
Estamos comprometidos a trabajar con usted para lograr una resolución justa de cualquier solicitud, queja o preocupación sobre nuestro uso de sus datos personales.